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罗文志:律师事务所发展要处理好十大关系
官方ag游戏平台|官网 罗文志
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? 一、???? 客户和事务所之间的关系
??? 客户第一,没有客户就没有事务所的生存和发展,事务所要发展首先要处理好与客户之间的关系。事务所向客户提供服务,客户向事务所支付费用。需要强调两点:第一,律师业是服务业,我们向客户提供的是软性的服务,而不是硬性的产品,因此,与客户的沟通非常重要,可以说,沟通水平而非法律水平决定收费水平。第二,我们向客户提供什么服务?我们向客户提供的不是规定条文、不是法律文件、不是出庭诉讼,而是客户的利益,法律明确规定,律师的首要责任就是维护客户的合法权益,事务所、律师和客户的关系是利益关系,客户利益第一,律师的利益源于客户的利益。
? 二、???? 合伙人和合伙人之间的关键
??? 合伙人与合伙人之间大致有两种关系类型:“合作社”性质和“包产到户”性质,各有利弊,好与不好,鞋子合不合脚只有穿的人知道,这根本上和合伙人的状况有关。目前行业内多数实行“包产到户”类型,包括很多“大所”。部分新型业务的所或团队实行“合作社”类型,例如资本市场业务、金融业务、国际业务,值得注意的是,一些“公益律师”也很注重相互合作。“公司制”的合伙人关系还处于探索阶段。
? 三、???? 合伙人和事务所之间的关系
??? 一方面,合伙人是事务所的出资人,另一方面,合伙人也是事务所的执业律师。这里常常需要强调的是:除非另有安排,合伙人既不是事务所的“领导”,也不是事务所管理人,事务所的管理工作应由事务所按照规则进行,某位合伙人承担何种管理工作,必须由相关程序决定,按照相关规则执行,不应该由合伙人“自行决定”。实践中常有合伙人认为自己“天然”就是事务所的管理人,造成事务所多头管理。
? 四、???? 合伙人和管理合伙人之间的关系
??? 管理合伙是承担管理工作的合伙人,可以是一个,也可以是多个,也可以聘请非律师担任。管理合伙人按照规则管理事务所,包括合伙人。简单说,如果事务所委托主任作为唯一的管理合伙人,那么在选举之后,其他合伙人就应该接受主任的日常管理,如果对主任管理工作不满意,可以进行改选。如果事务所有多个管理合伙人,那么他们之间的管理分工和审批流程应该明确,这是管理的基本要求。
? 五、???? 合伙律师和提成律师之间的关系
??? 很多所没有“提成律师”这个概念。本质上,提成律师就是合伙人,实践中合伙人与提成律师可以理解为合伙人的分级,因此,合伙人与提成律师具有一定的合伙关系,或者说合作关系。其次,合伙人与提成律师在业务上具有不平等的竞争关系。
? 六、???? 合伙人和薪酬律师之间的关系
??? 毫无疑问,合伙人与薪酬律师是雇佣关系、劳动关系。问题是:是单独雇佣还是集体雇佣?几个合伙人?雇佣几个薪酬律师?一对一、一对多还是多对多?
? 七、???? 律师和行政人员之间的关系
??? 这里面有两种说法:服务关系?管理关系?我认为,好的律所行政人员不仅要能够办理好端茶倒水、律师年检这些程序性工作,还要做好档案保管、利益冲突审查、律师工作规范监督这些专业性工作,更有价值的,还要能够协助律师做好客户服务工作,为律师当好“助攻”,因此,良好的行政人员和律师的关系不是简单的管理关系或者服务关系二选一,而应该是一种综合的合作关系,一起维护客户的利益,创造律师和律所的利益。
? 八、???? 事务所、律师与同行之间的关系
??? 在律师界,同行是冤家,也是客户、还是“战友”,事务所、律师一定要处理好与同行的关系。我曾经认识一位资深律师,他坦言,他的绝大部分客户都来源于同行介绍,这让我很启发。
? 九、???? 客户与客户之间的关系
??? 客户介绍是律师业务的第一大来源,因此,尽力维护好客户与客户之间的关系,赢得客户的“口碑”,对律师和事务所的长远发展至关重要。很多时候,律师赚的不是“钱”,而是“活”,是“口碑”和“名声”。
? 十、???? 主管部门和事务所之间的关系
??? 毫无疑问,律师事务所是在行政主管部门的领导和管理下开展业务,我们的工作不能违反法律法规,更不能走到政府的对立面。
??? 综上所述,律师事务所麻雀虽小,五脏俱全,是一个完整的生态系统,处理好这十大关系,才能不断发展,关系理不顺,就容易出现问题。
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